はじめに
リラクゼーションサロンを経営していると、日々の業務に追われて「もっと効率的にできないか？」と感じることが多いのではないでしょうか。
実は、今の時代ほどサロンオーナーがAIの恩恵を受けられる時代はありません。私自身、AIを導入することで時間の使い方が楽になりました。
これまでの1/5～1/10ぐらいの労力でできることも増えてきて、導入してよかったなと思います。
なぜ店舗オーナーが有利なのか？
AIというのは省力化・生産性を向上するものです。これまで馬が運んでいた荷物を車が運ぶようになって便利なのは誰でしょうか？物を運ぶ人ですよね。
ものを運ぶ人はこれまでよりも大幅に時間・金銭コストを下げて物を運ぶことができるようになったわけです。
生成AIもこれまでかかっていた仕事を省力化することで、これまでよりも少ない時間でたくさんのことを処理できるようになります。
これで誰が嬉しいのか？といえば、経営している人です。働いている人は時間でお金をもらっていますから生産性が上がったとしてもあまりうれしくありません。サロンの場合ですと、リラクゼーション手技の練習などはセラピストは一生懸命頑張ってくれますが、パソコン仕事はあまり好きではないセラピストが多いです。
セラピストになりたくてこの仕事を選んでいるので当然と言えば当然なのですが、必要な仕事はあるので、誰かがやらないといけません。それを短い時間で効率よくできるようになったというのは本当に画期的です。
これまで人に任せていた仕事をAIに任せることでコストも時間も減らすことができるのです。
店舗オーナーは、生成AIの習得が自分事になる
生成AIが世に出てきてから3年くらいがたったでしょうか。これまでも多数の人が触ってみたことはあるかもしれませんが、本当の意味で使っているという人は少ないでしょう。それは自分毎にならないからです。
組織で導入している場合には、相当気合をいれて設計しないとなかなか導入が進みません。
ところが、零細規模の店舗オーナーは違います。この機能を導入することでこんなことができる、あんなことができるというアイディアを実現させることができるのです。
生成AIの導入メリットがたくさんあるのです。たとえば、
・もっとインスタグラムの投稿を増やしたい
・もっとブログを書きたい
・お客様に返信したい
・お客様にご来店メッセージを書きたい
・定期的にメルマガを配信したい
・スタッフ教育用のマニュアル・ガイドラインを作りたい
・事務仕事のマニュアルを作りたい
・情報発信用の画像を作成したい
・売上の分析を行いたい
・・・いろいろありますが、現場の施術以外は全部AIで省力化できます。とんでもなく優秀で24時間働いてくれる秘書が月3000円～5000円くらいで雇える感覚です。
1. 集客・マーケティングでのAI活用
サロンの集客は、チラシや口コミからSNS・予約サイト中心へと変化しています。
AIを使えば、以下のようなことが可能になります。
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ブログ記事やSNS投稿の自動生成：季節に合わせた投稿を短時間で作成。地味にブログのタイトルやスラッグ(記事のアドレス)を作成することもにも役立ちます。
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SEO対策のサポート：検索されやすいキーワードを自動低提案
これにより、時間にゆとりができて経営に専念できるようになります。
2. スタッフ育成と業務効率化
AIはマーケティングだけでなく、スタッフ育成にも役立ちます。
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研修用マニュアルの自動作成：こうした内容のマニュアルを作成したいという希望があれば、指示を出すことでできてしまいます。
オーナーの頭の中にある「経験知」を、AIが形にしてスタッフに伝えてくれるのです。
3. 経営判断のスピードアップ
経営で一番大切なのは「数字を読む力」です。AIを使えば…
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売上分析レポートを自動化
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季節ごとのキャンペーンアイディアの立案
アイディアはいくらでもだしてくれるので、そこから自分なりに考えてアイディアを出せるようになります。
4. オーナーの時間が“未来づくり”にシフトする
AIの一番の恩恵は「時間を生み出すこと」です。
マーケティング・教育・分析といった“裏方の仕事”をAIに任せることで、オーナーは次のことに集中できます。
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お客様やスタッフとのコミュニケーション
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新しいサービスメニューの開発
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店舗拡大や投資などの未来戦略
生成AIを導入することで現場の負担を減らしてくれると同時に、オーナーの頭脳の拡張になります。
まとめ
サロンオーナーは、AIを導入することで 「時間の節約」「判断の正確さ」「人材育成の効率化」 という3つの大きな恩恵を受けられます。
「AIを活用するオーナー」と「AIを使わないオーナー」では、数年後の成果に大きな差が出るでしょう。
例えばこの記事も半分生成AIに作ってもらい、そこから修正して作成しています。これまで2時間かかっていたものが20分になりました。
今がまさに、AIを取り入れる絶好のタイミングです。
使っているうちにこつがだんだんつかめてきますし、継続的に改善されていくのでずっと使い続けることが大切です。
