オーナーのつぶやき

スタッフが増えると店舗が活気づく

リラクゼーションサロンは働いているセラピストが多いほうが店舗としての力が増えます。

アジアンリラクゼーションヴィラ平和島店、最初はオーナーの私一人で事業を開始しました。

開業の場所も決まっていない、ノウハウもない、やる気だけがある状態でスタートしました。もちろん開業前はスタッフゼロで、何も生み出すことができない状態でした。その時の気持ちはこのブログの最初の記事にかいています。

リラクゼーションサロン開業までを綴るブログです。

その後、2022年5月のグランドオープン時、当店はセラピストが2人体制でスタートしました。その後、一人、また一人と働いてくれるセラピストが少しずつ増えてきました。

土日はまだお断りする時間帯が多くて心苦しいところではあります。なるべく予約状況を更新して、お客様の問い合わせの手間を省くようにしておりますが、やはり気軽に利用できるのがリラクゼーションサロンですのでまだまだ改善の余地があります。

とはいえ、以前と比べますと好きな時間帯が選べたり、お二人で施術を同時刻で受けていただくことができるようになってきました。

私自身も最初の事業立ち上げ時は私は力を生み出していなかったのですが、今ではセラピストに支えられて、ようやく司令塔としての機能を果たせるようになりました。

経営に専念するオーナーは、働いてくれるセラピストがいないと意味がありません。私がする仕事が定まってきたことで、セラピストの仕事の範囲も定まってきました。

こうして、がんばってくれるセラピストが増えてくると、お店がいきいきしてくるのです。

スタッフにはギリギリ入ってもらうのが基本だけど

ヴィラの営業は複数のセラピストがいて初めて成り立つ事業形態です。そして店舗には人が集まっているほうが活気が出てきます。なるべく活気があったほうがいいので、新人のスタッフにはお客様が入らなくても、定期的に勤めてもらっています。

担当できる施術メニューが限られていることもあり、フル施術可能なスタッフほどはお客様に入ることができないですがその分雑用をしてもらっています。

もちろん経営の観点からすると、利益を作るためにはなるべく効率よく働いてもらったほうがいいことはわかっています。

仕事を覚えるには現場にいるしかない

でも、今の忙しさであれば少しスタッフがいてくれたほうがいい時間帯もありますし、店舗での仕事をなるべく覚えてくれるはずです。

また、他のセラピストが空いた時間には施術の練習をすることでなるべく早く覚えてほしいという気持ちもあります。

セラピストが育つにはコミュニケーションや手技に慣れてもらうプロセスが必要で、どうしても時間がかかります。1週間研修をしたからすぐに現場に出られるという仕事ではありません。それにはやはり現場にいないとそもそも話が始まりません。

そうしているうちに、店舗のにぎやかさが一人、また一人と新しいセラピストを惹きつけてくれるのではないかなと期待しています。

人がもっと増えればできることが増えてくる

人がこれからも増えていけば、できることが増えてきます。

年中無休(年末年始を除く)の営業ができるようになり、すきな時間に予約していただけるようになります。何度か予約状況をウェブで確認しても、いつも一杯だなこのお店とあきらめてしまわれたお客様に来ていただけるよう、なんとか改善していきます。

セラピストにも、さらに技術をレベルアップしてもらうため、コミュニケーションスキルを身に着けてもらうため、SNSの情報発信方法を学ぶために外部研修にいく機会を確保したいと考えています。これはセラピストが複数働いてくれているからこそできることです。

さらには働いてくれるセラピストが育ってくれたら長期的には2店舗目を大田区にだすことができるようになり、平和島だけではなく大田区の違う地域でもヴィラの施術にて癒しの時間をご提供できるようになります。

店舗というのはオーナーのビジョン以上には大きくなりませんから、将来像をセラピストと共有しながらかんばっていきます。

まだまだセラピスト募集中

長期的な複数店舗経営の気持ちはもちつつも、まずは足元から。当面の目標は年中無休(年末年始除く)で営業できるようにセラピストを募集・育成することです。

残念ながら、私の不足で、まだお客様にいつでも施術ができるような状況にはなっておりません。今年いっぱいには年中無休の営業体制にできるよう頑張ります。

まだまだセラピスト、当店では募集しています。

未経験でもしっかりとした研修プログラムで3ヶ月もすれば現場でしっかりと働くことができるようになります。これまでのキャリアも何らかの形で生かすことができる仕事ですので、是非ご応募お待ちしています!

未経験でも、あなたもセラピストになれます。ヴィラ平和島のセラピスト応募はこちらから

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