サロンのオーナーをしていますと様々なスキルが身に付きます。
サラリーマンと違うのは積極的に身に着けようと思わなくても、様々な知識や知恵が身に付きます。身につかないとすぐにゲームオーバーになってしまいますので、気が付くと生き残りのために身についている感じです。
オーナーとしての私のスキルをまとめると、店舗の立ち上げから、フランチャイズ本部の力を借りて自走できるまでセラピストを育成して、セラピストだけで店舗が回るようにすることができるというスキルでしょうか。
ところが、これをさらに分解していくとどのようなスキルがあるのか困ってしまいます。
多岐にわたっているのと、普段当たり前のように毎日やっていることが多いので、自分でどんなスキルがあるのか自分ではもはやわからなくなっています。
人事労務、採用、育成、モチベーションアップ、お役所仕事、助成金申請、SEO、MEO、広告出稿、経理、キャンペーン立案、新規メニュー開発など、上げていったらきりがありません。
これらの仕事しているのは私に限った話ではなくて、サロンのオーナーさん達は皆さんコツコツ取り組まれているはずです。
もう少し店舗の規模が大きくなれば外部に委託することができるようになるのですが、それがまだできない規模だと自分でやる場面も多いかと思います。
私自身は、もう少しビジネスをスケールアップさせて、これらの仕事を専門家に任せることができるように頑張ります。
さて、オーナーとしてのスキルの棚卸しの話ですが、年に一度ぐらい振り返る機会を取るようにしたいものです。セラピストは指名の数、売上、覚えた手技の数などわかりやすく数字に出る部分がありますが、オーナーは自分で振り返りをしないと誰もしてくれません(笑)
各項目でどれくらいのスキルが身についたか？を確認するということです。
当店は年末年始で休暇をいただきますので、その間に今年できるようになったこと、来年頑張りたいことを書き出しておいて、また来年それを見て考えることで自分の成長がわかるようになります。
オーナーがスキルアップした結果としては売上と利益という形で成績簿がつくことになりますが、それは結果であってその過程でどのような成長があったのか？を自分なりにまとめるとよさそうです。
できていることとできていないことを、偏らずに見ながら棚卸しをします。
軽く振り返ると、今年はセラピストの採用ができるようになったというのが一番レベルアップしたところかなと思っています。最初の年は本当に自分のやり方がへたくそで全然採用できなかったですからね。
また、instagramのテコ入れ、公式LINEアカウントの使い方、複数店舗を経営することもレベルアップしたスキルです。
一方で足りていないのは広告をうまく使う力、状況に応じて変化する力、同業他社のいいところをまねる力などがまだまだ足りません。
まだ私が直接店舗の経営を私のルールを、口伝でやっているところがありますので、ルールを作っていくところも足りていないです。
少しでもレベルアップできるように、まだ今年も少し残っているので頑張ります。
