こんにちは、リラクゼーションサロンのオーナーです。
これまで、私は2年間にわたる経営の経験を通じて、多くのことを学びました。今回のブログ記事では、これまでの成果や将来の展望について考えてみます。
2年間の経営
2年間の経営を振り返ると、ヴィラ平和島は多くのお客様に支えられ、成長してきました。
お客様のリラクゼーションと癒しを提供すること、そしてスタッフの施術レベルを引き上げることを目標としてきました。その結果、満足度の高いサービスを提供できるようになりました。
売上は結果としてついてくるもの、まずはスタッフの成長、お客様の信頼を築くことに焦点を当ててこれまでコツコツと積み重ねてきました。
土日と平日の売上げ予測もわかる
一年前はあやふやな部分が多かったのですが、過去の売上げデータを分析し、土日と平日の売上げに関して予測を立てることができるようになりました。
これにより、スタッフのシフト調整やマーケティングキャンペーンの計画が効果的に行えるようになり、効率的な経営が可能となりました。
経営に関する数字を把握
経営に関する数字の把握は、経営者の数少ない日常業務です。一日当たりの売上、利益率、予算と実績の比較など、数字を把握することで迅速かつ的確な経営判断を下すことができます。
来月の予測と投資計画
売上げ予測の精度向上により、来月の予測も立てやすくなりました。将来の成長に向けた計画を立てています。
人がすべてのこのビジネスですから、セラピストの研修費用への投資を行っています。
セラピストの成長への投資
私は常に人への投資を重要視しています。
特に、セラピストの成長と技術向上に力を入れています。
セラピストの研修費用を支出することで、彼らが専門知識やスキルを向上させ、お客様に最高のリラクゼーション体験を提供できるようになります。
これにより、お客様の満足度が向上し、地域の皆様に愛される店舗、何度も通いたくなる店舗をつくることができると信じています。
自問自答しながら前に進む
現場のスタッフ現場に完全に任せられるようになり、店舗に私が出ることは少なくなりましたが、経営の数字を把握し、投資を通じて成長を促進して、長く愛される店舗になるためには何かできることはないか？と自問自答する日々です。
経営していて満足はないです。いつも不測の事態を想定しながら、運営しています。
これからもお客様に最高のリラクゼーション体験を提供するために努力し続けます。
