秋がやってきました。スーパーに行くと装飾がこれまでの青のテイストから一気に暖色にかわってきます。スイカに代わりブドウが並んでいます。キリンの秋味が陳列されています。
みなさまにとってこの秋は、どのような季節でしょうか。
ヴィラ平和島店、河内松原駅前店にとってはリンパマッサージ研修の秋です。たまたまかもしれませんが、研修が重なって今回はかなり費やす時間もおおくなりそうです。
研修に時間もお金もかかります
毎度のことながら、この時期はどうしても現場や既存スタッフに負担がかかります。一人のスタッフを教えるのに、2人のスタッフまたはモデルが必要になります。
当店ではセラピストをマンツーマン指導で教えているので、丁寧に指導のもとスタッフの成長が図られる一方でその間は売上がガクっと落ちます。
ですから、大規模な研修をしている月は黒字はあきらめています。2025年9月は平和島店、河内松原駅前店ともに研修に割く時間が大幅に増えますので、単月の赤字は確定しています。
成長しているときはお金がない
投資に回しているので仕方がないのですが、これだけ売上があっても次の成長に回すという意思決定をすると常にお金がないものです。
サロンは人づくりしかありませんので、長く働いてくれる人を確保できるかどうかにかかっています。
意外にかかる採用・研修費用
定着してくれるにはしっかり研修をするしかありません。長く働いてくれることを信じて長い時間の研修を行うのですが、サクッと辞める方も多いので、一人当たりの研修費用というのは、残った人だけで考えると一人当たり100万円は軽くかかっています。
1人育てる間に2人くらい辞める感覚です。特に開業した後まだ時間がたっていないときは研修のリズムもつかめていないので、うまく育成ができずに辞めてしまうことも多いです。
私も自分で今でもあの人が辞めてしまったのは自分のせいだなーと反省することが多いです。少なくとも3人くらいは優秀な人を自分の判断ミスで雇えていないor辞めてしまっています。
かといって振り返ってばかりはいられないのですけれどね。
波はあるけれど、スタッフは少しずつ増えていく
スタッフの数は一進一退で、採用できたと思えば退職があり、まるで波のように押しては返すものです。
そのたびに「去年より店舗は成長していないのでは？」と不安になる瞬間もあります。けれど冷静に振り返ってみれば、去年よりも確実に仲間は増えている。小さな歩みでも積み重ねれば前進です。
2024年の今頃は新たに大阪でリニューアルオープンスタッフの研修を始めていました。
平和島のスタッフがかわるがわる大阪に出張にいき指導をしていたことと大阪のスタッフもまだ成長していなかったので、売り上げが全然立っていませんでした。採用・研修費用がかさみ、単月で見て100万以上赤字出ていました。メシウマですね。
それが今年はそこまで赤字にはならない見込みです。50万の赤字くらいですみそうです。同じようなことをしていてもやはり現場の人が頑張ってくれている分、売り上げが伸びて研修費用を賄うことができているのです。
研修を組んでくれているのでたすかります
平和島店も河内松原駅前店のスタッフもみんな一生懸命に研修生のことを考えて、研修日程を自分たちで組んで、新しいセラピストがなるべく早く現場でデビューしてもらえるように予定を作ってくれています。
やめるかもしれない。期待を裏切られるかもしれない。赤字が増えてしまうかもしれない。それでも、なお信じて研修をみんなでつづけていく。このプロセスを愚直に繰り返すしかないのです。
この時期を抜けると、サロンの一段の成長が待っています。スタッフみんなで未来のサロンの姿を信じていきましょう！
