ヴィラ平和島店は東京都大田区平和島の端っこにある、どこにでもある街角のリラクゼーションサロンです。
マンパワーも足りないし、資金量も限りがあります。
ですから、足りていないところ、改善すべきところはたくさんあります。
でも、最近考えているのは他店舗のいいところを学ぼうということです。
といってもこれだけたくさんのサロン様があるなかで、どこから情報を取っていいのやら、マネしたらいいのやらという感じですが、instagramで流れてくる店舗の方の情報発信の方法など様々なところから学んでいます。
目で見て学んだものは、すぐに抜け落ちてしまうので、このお店はここがすごいな！と感心しながらメモをとっています。はやりすたりが激しいリラクゼーションサロン業界で何年も生き残っているというのはすごいことなんですから。
そして、そのメモから自分やスタッフができることはどれか？を見ながら少しずつ導入しています。
私もオジサンになってきたので、物事を類推して、センターピンを狙う力がついてきています。隠そうと思っても行動そのものは隠せないんですよ。ビジネスで生き残るというのは、隠しきれない行動から、センターピンー商売のコツーを類推する力だと思います。
でも、そのようにしてなんとか取り組みを真似しても、なぜその制度でスタッフのやる気が出ているのか？お客様が来ているのか？の本質にはすぐには到達することはできないんですよね。
そこにいたるまでは試行錯誤しながら学んでいくというプロセスが絶対必要です。
もちろん、現地にて学ぶことは多いです。でも、全国各地にリラクゼーションサロンはありますからね。。
その話でいうと、手前味噌ですが当店のスタッフのやる気はすごいです。
時間をかけてゆっくり進めていけば、何でもできるとおもいます。それだけ当店のセラピストは頼もしい存在です。
ここまで頑張ってくれるようになったのは何が原因なのかな？と思っても考えられることは、一つじゃないんですよね。それもすぐにできることじゃなくて時間をかけてここまで頑張ってくれる環境になってきた気がします。
信頼関係かもしれないし、やればやるだけ伸びる環境なのかもしれないし、コミュニケーションが取れる職場なのかもしれません。自分でもわかりません(笑)
このうえに、当店があたらしいことを導入しようとしても、根本である私のマインドがしっかり変わるのに時間がかかりますし、それをセラピストに伝えていくのにも時間がかかります。
だから、他社から学ぶといっても、それを本当に自分のものにしていくのはある程度時間がかかることもまた事実。
ゆっくりしか変わっていけないですが、それでもえお他人から学び続ける姿勢を積極的に持ち続けていきたいものです。経営している以上、これでいい、もう大丈夫、なんてことは絶対にないのですから。
