ホットペッパービューティーは今でも最強の集客媒体
今日は、「ホットペッパービューティーは差別化できるぞ」ということについてメモをかきます。
リラクゼーションサロンを経営していると、集客というのは避けて通れません。
その中で、特に新規集客という点で見れば、やはり ホットペッパービューティー は圧倒的に強い媒体です。
特に、
・開店したばかりの店舗
・一度失速して立て直したい店舗
・まだ認知度が低い店舗
こういったサロンにとっては、まず最初に取り組むべき王道の集客方法だと思います。
実際、掲載するだけでも一定の集客力があります。
ただ同時に、今は掲載店舗も非常に増えています。
つまり、「載せれば勝てる時代」ではなくなってきているんですね。
その中で、どうやって選ばれるのか。
今日はその話です。
特別なマーケティング知識はいらない
こういう話をすると、
「どうやったらマーケティングが上手くなるんですか？」
「高額セミナーに行った方がいいですか？」
「SNS広告を学んだ方がいいですか？」
という話になりがちです。
でも、正直そこまで難しく考えなくていいと思っています。
極端な話、集客できているサロンのページを見れば、やるべきことはほとんど書いてあります。
情報は身の回りにあふれている
今の時代、情報は全部出ています。
YouTube、書籍、ブログ、SNS。
知識は、ほぼ無料で学べます。
だから、「特別な裏技」みたいなものを探し続けても、実はあまり意味がありません。
むしろ大事なのは、
「当たり前を、ちゃんとやり続けること」
なんです。
つまり、ホットペッパービューティ差別化の正体は「更新を続けること」です。
例えば、
・ブログを定期的に書く
・口コミ返信を丁寧に返す
・写真を入れ替える
・スタッフ紹介文を更新する
・キャッチコピーを見直す
・クーポン内容を改善する
全部、難しいことではありません。
一個一個は簡単です。
でも、問題はそこじゃないんです。
年単位で継続できるか
「それを半年、一年、二年と続けられるか」
ここが圧倒的に難しい。
実際にやってみると分かります。
最初の1週間はできます。
1ヶ月も頑張れます。
でも、人はだんだん止まります。
忙しくなる。
面倒になる。
反応が薄い。
成果がすぐ出ない。
そうすると更新が止まる。
これがほとんどのサロンです。
だから逆に言うと、愚直に更新し続けるだけで差別化になるんですね。
ホットペッパービューティも更新状況を順位の材料にしている
ホットペッパービューティー側も、更新されているページをちゃんと見ています。私が更新するようになってから、明らかにホットペッパービューティ内での順位が上昇しました。
更新頻度が高い。
口コミ返信が丁寧。
写真が動いている。
情報が古くない。
そういうサロンは、やはり媒体の中でも強くなっていきます。
一発逆転より「コツコツ」が最強
もちろん、プランアップしたら一時的に反応が伸びることはあります。
広告の見せ方を少し変えたら、一瞬予約が増えることもあります。
でも、それって長続きしないんです。
効果が続くのは1週間。
長くても1ヶ月。
結局最後は、
「ページをちゃんと育てているか」
ここに戻ってきます。
特にリラクゼーションサロンは、口コミ業です。
ページだけ良くてもダメ。
施術だけ良くてもダメ。
両方必要なんですね。
だから、
オーナーは集客を改善する。
スタッフは接客と技術を磨く。
この両輪で少しずつ強くなっていく。
それを半年、一年と積み重ねていくと、ある時からじわじわ差が開いていきます。
最大の差別化は「続けられること」
最近特に思うのですが、結局一番強い差別化って、
「続けられること」
なんですよね。
派手なマーケティングではありません。
奇抜な戦略でもありません。
毎日ブログを書く。
口コミを返す。
写真を更新する。
クーポンを見直す。
そういう泥臭いことを、ひたすら続ける。
実は、それを本当に継続できるサロンはほとんどありません。
だからこそ、それだけで上位に入れる。
同じ掲載プランでも、更新を続けている店舗の方が強くなる。
検索キーワードでも選ばれやすくなる。
結果として、新規集客力が上がっていく。
結局、ホットペッパービューティーは「魔法の媒体」ではありません。
でも、ちゃんと育てれば、今でも十分に戦える媒体です。
そして、地味な改善を続けられる人に対しては、かなり公平な媒体でもあると思っています。
