セラピスト採用のこともあって、インスタグラムの使い方について勉強しています。
日々更新するので精いっぱいなところはありましたが、更新のリズムに乗ってきた今、少しでも改善するために「プロ目線のインスタ運用法」をkindleで購入して読んでみました。
これまでは単純にセラピストに投稿をお願いしてきましたが、同じ努力でより多くの人に伝わるのであれば、それをやっていくべきですね。
この本を読んでいるうちに、若い世代、特に女性は、インスタを検索エンジンとして使っていることに気付かされました。
インターネットの情報収集方法は移り変わる
私が若いころはヤフーをつかい、その後Googleをつかっています。しかし、同書によると若い世代はinstagramを使う人が増えてきているとのこと。
いつの間にかGoogleが決定する順位は必ずしも公正ではないということが知れ渡ってきたからでしょうか。
Googleの上位に表示されるという効果がもたらす経済的メリットが大きいがゆえに、サイトを構築する人々があの手この手でGoogleのアルゴリズムに好かれるウェブサイトを作ろうという欲望がゆがんだ検索結果を生み出しているのがもしれません。
完璧な検索結果は存在しない
Googleの検索アルゴリズムは、なるべく読者に有益な情報を提供するサイトを上位に表示するために日々進化を続けていますが、完璧な順位づけなどこの世に存在しませんから。
広告の枠も上下に大きく表示されるようになっています。広告は、明らかにGoogleの考える検索順位の上位はユーザにとって役に立つサイトという思想と相反するものです。お金さえ払えば、誰でも検索順位を大幅に上げることができます。
公共性と営利性という相反する命題を乗り越える
Googleは営利企業であるからして、オーガニック検索の納得感・合理性と、広告宣伝という事業性の、相反する2つの結果を同時に満たすことが求められているのです。ということは、ある程度広告が第1ぺージに表示されるというのは仕方がありません。
ただ、広告が増えるとユーザーからすると見にくいサイトになります。すくなくとも、利用者が見たい情報が必ずしも上位に上がってくるサイトが自分にとって欲しい情報ではない、また正しい情報ではないと疑っている人が自然と増えてきているのでしょう。
GoogleのアンチテーゼとしてInstagramが検索エンジンとして利用されるようになることを知ると、自然と我々がインターネットでモノを調べる方法が次第に変わってきたことに気が付かされます。
かつてはヤフーというかわら版を読んでいた
かつて2000年代前半、ヤフーが検索エンジンとして名をはせていたころには、ヤフーの検索網羅性をユーザーは信頼していました。
検索窓に調べたい単語を打ち込んで調べることもありましたが、ヤフーのカテゴリに掲載されている情報リンクから情報をたどることが一般的だったのです。
検索窓に単語を打ち込んで知りたい情報を探す時代に
その後Googleの検索エンジンの時代になり、我々はシンプルな検索窓に知りたいことを打ち込むようになりました。知りたいことが上位に何でも乗ってくるようになりました。
十分な権威性を獲得したところで、Googleは広告宣伝を使ってプロモーションで上位に表示させはじめました。
営利企業ですから利益を追及するのは当然ですが、ここまで人々の生活に密着している情報産業で広告が多数表示されることに少しうっとうしさを感じる人もふえてきました。
みている人に最適化した検索結果を表示
また、Googleは検索のほか、その検索をする人の志向を反映させたニュース記事やブログ投稿を紹介するようになってきました。自分で検索をするのではなく、受動的でありながら、検索する人の意図にあう情報が次々と紹介される時代になったのです。
丁度テレビをみながら面白い番組はないかな、と次々チャンネルを回している間に、自分がすきな番組を次々とリコメンドしてくれるようになるというイメージでしょうか。
検索している場所でも最適化
また、近くの飲食店、美容室、リラクゼーションサロンを位置情報を参考にして表示しています。
同じ「アジアンリラクゼーションヴィラ」と入力しても、大田区であればヴィラ平和島店が表示されますし、大阪で検索すれば大阪のフランチャイズ店舗がいくつか表示されるでしょう。
口コミも検索結果として重視
さらにGoogleでの口コミも上位に表示されますから、参考情報としてユーザーに役に立つという評価を下しています。特にたくさんの口コミを投稿しているユーザーのコメントをウェイトとして重くすることで、信頼に足るコメントが反映されやすくなっています。
投稿している人の投稿数で評価基準を修正するというアルゴリズムは、食べログと似たようなところがありますね。
全体最適化から個別最適化へ
このように見てみると、一般的に役に立つという順位付けから、検索する人にとって役に立つ順位に少しずつ個別最適化しているのがGoogleという検索エンジンです。ですが、どこまで行ってもGoogleという得体のしれない巨大なAIにランク付けされているということには変わりはありません。
それを感覚的にに察知している人が次第にgoogle検索から違う手段に切り替え始めています。
インスタグラムで自分と感性が似た人を探す
ではGoogleなどの検索エンジンの代わりに何を参考にして商品やサービスを購入しているかというとインスタグラムなのです。この本によりますと、特にF1層と呼ばれる20-35歳の女性はinstagramへの信頼が高いとのこと。
確かにインスタグラムは誰がその商品やサービスを紹介しているのかが一目瞭然です。匿名性が少ないインスタグラムで発信される情報の正確性に価値の重きを置いているのです。
Googleの優位性は変わりませんが、instagramの情報を重用するようになったというのは、Googleという価値観の押し付けではなく、自らの感性にあった人の意見を参考にして行動を決定したいという意思の現れでしょう。
instagramのインフルエンサが発生する仕組みというのがなかなか腑に落ちなかったのですが、その視点でみればすこしわかるような気がします。
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ヴィラ平和島のサロンオーナーが慣れないInstagramで店舗アカウントを運用しながら日々感じたことをつぶやいています
