リラクゼーションサロンを経営していると、スタッフの人数が増えるほど「できることの幅が広がる!」と実感する瞬間が多々あります。
特にセラピストが10人もいれば、一人では到底こなせないレベルの企画やサービスを実現できるんです。今回は、そんな“大人数ならでは”の取り組み例をいくつか挙げてみたいと思います。
1. 長時間営業が可能になる
セラピストが多いと、その分シフトの組み合わせが柔軟になります。
- 早朝から深夜までのロング営業
- お客様のニーズに合わせた平日昼間~遅い時間帯のカバー
一人ひとりの負担が偏らないようローテーションを組めるため、より長時間サロンを開けておくことが可能です。忙しい社会人の方や夜勤明けの方など、より幅広い層へのアプローチにつながります。
2. 多様な施術メニューを取り入れやすい
スタッフそれぞれに得意分野があるので、
- アロマトリートメントが得意な人
- 整体や指圧に強い人
- ヘッドスパにこだわりを持っている人
- フェイシャルケアが好きな人
など、多様なメニューを導入できるのが大きなメリット。チーム内で技術を学び合ってブラッシュアップすることも可能なので、結果的にサロンのサービス全体がレベルアップしやすくなります。
3. ペアでの予約にも対応
友人やママ友、夫婦、親子など、複数人同時に施術を受けたいというニーズが意外と多いもの。
セラピストが少ないサロンでは、一度に大人数を受け入れるのは難しいですが、10人もいればグループ予約にも柔軟に対応可能。歓送迎会シーズンや特別な記念日に合わせて、ペア施術に対応しやすくなります。
4. 情報発信(ブログ・SNS)の多様化
サロンのブログやSNSを運営するにしても、セラピストが多ければ、それぞれが持つ視点や専門知識を活かした記事を発信できます。
- 「アロマの豆知識」をシェアする人
- 「日頃の身体のメンテナンス方法」をまとめる人
- 「最新美容トレンド」を紹介する人
投稿のネタが増えるだけでなく、スタッフに負担をかけることなく投稿の頻度もあげることができます。読者もいろいろな情報を楽しめるようになるため、サロンのファンづくりにつながります。
5. 新メニュー開発が活発化
セラピストが増えると、日常の会話の中で「こんな施術ができたら面白そう」「こういうコースがあったら喜ばれるかも」とアイデアが湧きやすくなります。
- チームで施術手技を持ち寄って、オリジナルの複合メニューを作る
- 季節ごとの限定コースを企画し合う
多くの意見が集まることで、新しい取り組みがスムーズに形になりやすいのも魅力です。
6. 社内研修や勉強会の充実
人数が多いほど、社内研修や勉強会を定期的に開くことが負担になりにくいです。
- 講師役を持ち回りで担当し、それぞれの得意分野をみんなに教える
- 勉強会に参加するための当番制が組みやすいので、営業時間を削らずにスキルアップできる
チームでお互いに刺激し合うことで、サロン全体の技術や接客レベルが底上げされます。
7. チームワークを生かした接客
セラピストが協力しあうことで、お客様一人ひとりの情報共有やフォローがしやすくなります。
- 担当が変わっても、「前回は肩の張りが強かったようですが、今日はどうですか?」とスムーズに接客
- スタッフ同士で相談し合い、より最適な施術プランを提案
- 忙しい時に手が空いているスタッフがカバーしてお客様をお待たせしない
結果的に、お客様の満足度が高まり、リピート率アップにも繋がります。
8. 店舗運営の“分業”がしやすい
売上管理や在庫管理、SNS更新など、サロンの運営には施術以外にも膨大な雑務が発生します。
セラピストが多ければ、それぞれが得意分野に合わせて役割を分担しやすく、オーナーにかかる負担も軽減。結果的に、経営の視点で新しい施策を考える時間が生まれ、サロンの発展に集中しやすくなります。
実際私もいろいろな施策を考えて毎月実施していますが、店舗にスタッフが増えてきているので問題なく実施できています。
9. コミュニティとしての魅力がアップ
何より、セラピストが10人いるサロンは、人間関係やスタッフ同士の交流も賑やか。一人で頑張らなくていい安心感があり、モチベーションを保ちやすい環境になります。
- お客様にも「いつ行っても活気がある」という印象を与えやすい
- スタッフ間のコミュニケーションが活発で、サロンの雰囲気も明るくなる
- 突発的な休みでも同僚がカバーしてくれる
そんな“チーム感”こそが、サロン全体のイメージやサービスの質を高める原動力になるのではないでしょうか。
まとめ
セラピストが10人いるサロンでは、施術・イベント・教育・運営など、さまざまな面で“一人ではできないこと”が次々と実現できます。チームが大きいぶん、それぞれの強みを持ち寄ったり分担したりしながらサロン運営を進められるのが大きなメリット。
もちろん、人数が増えるとマネジメントの難しさも出てきます。細かく一人一人を見ることが難しくなり、仕組みでマネジメントしなければならないことが増えます。
それを上回るメリットがたくさんあるのも事実。「もっとチャレンジしたい」「新しいサービスを展開したい」という思いを抱いている方は、スタッフを増やすことで見えてくる世界が大きく広がります。
最後までお読みいただき、ありがとうございました!